Por outro lado também temos que concordar que apesar de tudo isso trata-se de uma queda de avião e isso é fato!

E ainda somado a tudo isso a empresa não teve culpa, pois foram pássaros que entraram na turbina e fizeram o avião perder força!

Mas veja o que a empresa fez:

1 – Logo após a queda, 100 funcionários da empresa ofereceram celulares e dinheiro para comprar itens como roupas e remédios

2 – Instalar imediatamente todos em Hotéis

3 – Alugou carros sem burocracias para aqueles que decidiram pega estrada

4 – As 150 pessoas do vôo receberam reembolso da passagem e um cheque de 5000 dolares para cobrir suas perdas
Sensacional! Um exemplo de como se gerencia e constrói uma marca vendedora.

Compromisso com as pessoas! Respeito ao ser humano! Humildade para se colocar no lugar dos outros!

Gostaria que vocês refletissem o quando tem surpreendido seus cliente em momentos difíceis de insatisfações ou problemas. Pense nisso, mude seus processos e verá que sua marca também pode ser vendedora e poderosa.