Erros no atendimento ao cliente. Treinamento em DVD. R$ 159,00
Objetivo
Apresentar, com muito humor, o certo e o errado no atendimento aos clientes.
Público alvo
Vendedores e atendentes, telefonistas, balconistas e recepcionistas.
Sinopse
Os estrategistas de marketing gastam tempo, as empresas gastam rios de dinheiro em promoções, tudo isso para trazer o cliente para a empresa.... e aí tudo é perdido no atendimento ao cliente. Nesse vídeo, que é um dos maiores sucessos da Link Quality, você vai ver que para fidelizar um cliente é preciso atender bem todas as vezes e que para perder um cliente basta atender mal uma única vez. Vai ver que atender bem não é um favor, mas uma obrigação. Que atender bem é bom pra você, bom para a sua empresa e ótimo para o seu cliente. Aparência e postura condizentes, estabelecer a forma correta de comunicação, demonstrar que o cliente é importante, passar imagem positiva da empresa, ter procedimentos de atendimento, ter empatia com o cliente, pegar o problema do cliente e resolver, respeitar a ordem de chegada não importando a aparência, sexo, cor... são algumas situações abordadas em dezenas de cenas nesse vídeo imperdível.
Assim que verificarmos seu pagamento, você receberá em 24 horas o comunicado sobre o despacho do seu produto.
Adquirir o treinamento em DVD
Nesta opção, você recebe o treinamento em DVD em sua casa via SEDEX.
À vista
R$ 159,00 +
SEDEX (R$ 21,00)
TOTAL: R$ 180,00
Valor do SEDEX para qualquer lugar do Brasil.
3x R$ 62,41 = R$ 187,22
4x R$ 47,26 = R$ 189,04
5x R$ 38,18 = R$ 190,89
6x R$ 32,12 = R$ 192,74
7x R$ 27,80 = R$ 194,62
8x R$ 24,56 = R$ 196,49
9x R$ 22,04 = R$ 198,38
10x R$ 20,03 = R$ 200,29
11x R$ 18,38 = R$ 202,19
12x R$ 17,02 = R$ 204,12
Clique em comprar e faça sua opção pelo pagamento à vista ou parcelado (cartão). O pagamento pode ser feito através de cartão de crédito, boleto ou transferência bancária.
